働き方見直し（シフト管理について見直し）
あるクライアント様から、「シフトで労働時間が決まっているんだけどムダな時間を省く方法を考えてほしい」との依頼でした。この件に関しては社労士さんと担当者さんとMTGを重ね実現可能なことがあるか検討しました。シフトを細かく自由に動かすことができるのが、「フレックスタイム制」なのですがどの業界にも適正なわけではありません。フレックスタイム制は”ムリ・ムダ・ムラ”の少ない働き方を実現できる制度ではありますが、同時に従業員に裁量を委ねられることも多くなります。何か他に方法はないか考え1日毎の誰がどんな業務を担当しているか明確に見える化できるツールが有ることを知りそれを導入するか否か、どのようにシフト管理を円滑に無駄なく管理できるか提案をします。
クリニック覆面調査
なんだか探偵のような仕事もお願いされることがあります。同業者や内部の人間では気付けない点を洗い出してほしいと依頼をいただきました。実際に診察も受けてみて客観的な気付きから何かクリニックで取り組めること、改善できることはないか検討します。
求人媒体調査
求人に困っているというお悩みはどんな業界の方からもご相談いただきます。しかし求人の媒体も様々であり業界に特化したものも多くあります。クライアント様の募集したい職種ごとに最適な求人を検討、掲載の原稿なども作成します。
KPIシート入力
毎月の作業ですが、クライアント様の売上や客単価、媒体別の獲得数など細かくスプレッドシートで作成・管理を行っています。それをもとに定例のMTGなどで今後の施策を検討していきます。
競合調査
どんな業界でもクライアント様の競合は常に目を光らせGoogle検索結果やSNSなど調査し、対策を考えキャンペーンやサイト改修を行います。独自の個性や柱を構えられるようMTGも重ね施策を検討します。
ホームページ改修案作成
この業務も毎月のように行う業務です。終わりはありません。下層ページの文章量やイラストなどを充実させ競合対策を行います。また、新規展開の際は従業員紹介やメニューについて要望に合わせ改修案を作成し制作会社に依頼します。
ブログ記事のリライト依頼
クライアント様の中で長年ブログを掲載してくださっている方がいます。そのブログも日々更新してくださっていますが、中でも反響の良いブログをLooker Studioで確認し、Search Consoleを使いクエリに基づいて過去ブログのリライトをお願いしています。
ブログ記事リライト成果報告
こちらはリライトしていただいた記事の反響をSearch ConsoleやGA4を使って反響が出ているか確認し、クライアント様にどのような反響が得られたか報告します。
Xのつぶやき確認
クライアント様の中ではXをメインで発信されるケースがあります。日々のつぶやきを確認し、求人についてのアイデアや新たなキャンペーンの施策なども投稿されているので、その内容について詳しくヒアリングをし、いつまでにどんなことをして目標達成するか検討していきます。
クライアント様の「強み」づくり
強み訴求は新事業以外でも何度も話し合うポイントです。とても基本的なことですが、明確にせず進めてしまうケースが多いです。自社のサービスが競合とどのように違いユーザーにどんな価値を提供できるのかクライアント様と共に事業の土台作りをサポートします。
ガクチカ調査
「ガクチカ」ってご存知でしょうか？「学生時代に力を入れたこと」の略です。私が大学生の頃はこのような略され方はありませんでした。就活支援に力を入れている企業さんとMTGをしている際に話題になったワードです。話を聞いていると学生さんが今就活で必要と感じていることの一番が「ガクチカ」でした。SNSのショート動画などでも「就活のいろは」と言った感じで取り上げられているためInstagram、TikTok、YouTubeなど調査しまとめ、サイト制作などに活かします。
学生聞き込み調査
就活支援サービスのメインはやはり学生さんです。今の現役大学生はどんな未来を描いていて何に悩んでいるのか、私も今の学生さんとは比較的近い年齢ですが、今の世代は私が学生の頃の世代ともまた違う感覚があります。徹底的に聞き込みを行いヒアリングした内容をサイトやサービスに活かしていけるように検討します。
ワイヤーフレーム作成
正直、最近いちばん時間をかけた業務はここでした。新規サイトのため、クライアントさんの意見や制作側の意見などもすり合わせながらコンテンツなど詳しくサイトの枠組みを考えfigmaを使って何度も作り直しクライアント様のサービスに最適で使いやすいサイトを試行錯誤し作成していきます。
最後に
今年、無事大学院を卒業できましたが、勉強で座り続け、ストレスで飲酒の量も増え不健康な体質になりました。そこで、2年間サボった運動を再開！ずっとやりたかったキックボクシングと、今流行りのピラティスに手を染めました。どちらも継続できる頻度で週1回、現在1ヶ月続けています。ハマったら回数を増やそうと思います！仕事も、自分磨きも小さく地味なことの積み重ねで結果を得られると思っていますので引き続き精進してまいります。
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